La experiencia del cliente se ha convertido en uno de los principales factores para diferenciar un hotel, aumentar el valor percibido y mejorar los resultados.
Un enfoque práctico para diseñar experiencias memorables, anticiparte a las expectativas del cliente y transformar cada punto del viaje del huésped en una oportunidad de fidelización y reputación.
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REVENUE MANAGER CORPORATIVO – Meliá
«Escuchar los consejos de los profesionales es lo que diferencia a FORST de otras escuelas.»
PROPIETARIA Hotel
«La recuperación para mi fue inmediata. Define el producto desde el primer momento.»
GESTORA DE APARTAMENTOS TURÍSTICOS
«Pude cobrar unas tarifas que nunca jamás me hubiera atrevido a hacer, si no hubiese tenido la base del Programa.»
REVENUE MANAGER
«Aún teniendo un conocimiento, de todas las clases he podido sacar algo interesante. De todos los profesores, de todos los compaleros… Te da una visión 360 grados.»
SUBDIRECTORA HOTEL
«Empezaron a llegarme ofertas que yo siempre había pensado a las que antes no llegaba.»
PSR no es solo un programa, sino una comunidad en constante evolución.
Además, contarás con un Tutor Especialista en Revenue a tu disposición a lo largo de los 3 meses de formación.
Después de los 3 meses, tenemos una cita muy especial.
Disfrutaremos de un evento de clausura donde desvirtualizarás con todo el profesorado, conectarás con compañeros apasionados y conocerás a los miembros de FORST.
¡Todo en un lugar de ensueño que por ahora mantenemos en secreto, pero que te transportará a un mundo de oportunidades y aprendizaje sin límites!
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