1. 1. IA en hoteles: dónde estamos y hacia dónde vamos.

   2. Autodiagnóstico: dónde está tu hotel en IA y dónde estás tú.

   3. Las 4 plataformas TOP :

   ChatGPT // Gemini // Claude// Copilot — fortalezas y casos de uso.

   4. Implementación eficiente de IA en un hotel: por dónde empezar, qué

   priorizar.

   5. Privacidad, seguridad y ética en el uso de IA en hotelería.

• 1. ChatGPT avanzado para hoteles

  – Prompting avanzado: técnicas para obtener resultados profesionales en contexto hotelero.

  – Proyectos de ChatGPT: organiza el trabajo de tu hotel en proyectos con memoria y contexto.

  – Custom GPTs para hotel: crear asistentes especializados (operaciones, revenue, recepción, marketing, RRHH).

  – Análisis de datos con ChatGPT: subir Excel/CSV del PMS y extraer insights.

  – Automatizaciones básicas: crear mini-flujos que ahorran tiempo (ej.: cálculo comisiones Booking, etc.)

• 2. Google workspace con ia para hoteles

  – Comunicación diaria del hotel (gemini en gmail): redacción, resumen de hilos, búsqueda inteligente.

  – Control de números y reporting (gemini en sheets): paneles de control, análisis sin fórmulas complejas.

  – Documentación operativa (gemini en docs, slides y vids): sops, presentaciones, vídeos de formación.

  – Reuniones y coordinación (gemini en meet y drive): notas automáticas, búsqueda en drive.

  – Asistentes especializados (gems y notebooklm): crear asistentes por departamento.

• 3. Creación de contenido con ia para alojamientos

• – Generación de imágenes para marketing hotelero: fotos, banners, redes sociales.

  – Creación de vídeos promocionales y de formación interna con ia.

  – Copywriting asistido para web, email marketing y redes sociales.

• 4. Agentes google: antigravity

• – Qué son los agentes de google y cómo funcionan en antigravity.

  – Automatización de tareas hoteleras con agentes básicos de google.

  – Casos prácticos: agentes de reservas, gestión de reviews, alertas operativas.

1. 1) Claude para análisis financiero y revenue
   

   – Claude en navegador: análisis de p&l, diagnóstico financiero, detección de fugas de margen.

   – Revenue management con claude: análisis del set competitivo (compset), forecast, optimización de canales, decisiones sobre precios, etc.

   – Crea tu propia herramienta de revenue management con asistentes claude.

   – Control de costes: benchmarking, auditoríaenergética, análisis de compras.

2. 2. Claude para operaciones hoteleras

   – Creación de sops profesionales para todos los departamentos.

   – Checklists, auditorías y sistemas de control (housekeeping, mantenimiento, night audit).

   – Menú engineering y control de food cost con claude.

   – Documentación legal: appcc, planes de evacuación, protocolos.

3. 3. Asistentes personalizados y proyectos claude

   – Crear asistentes especializados por departamento con proyectos de claude.

   – Asistente de dirección: dashboard inteligente, preparación de informes para propiedad.

   – Asistente de marketing: gestión de reviews, calendario editorial, propuestas mice.

   – Copilot en el ecosistema microsoft: integración con office 365 para hoteles.

4. 4. Claude cowork: agentes de escritorio (nivel 3)

   – Qué es claude cowork y cómo funciona como agente de escritorio.

   – Procesamiento masivo: consolidar datos de múltiples fuentes, reorganizar documentación.

   – Crear workflows automatizados para tareas operativas recurrentes.

5. 5. Openclaw: el agente autónomo open-source que está cambiando las reglas.
   

   – Demo en vivo: cómo un agente multi-plataforma gestiona tareas de forma autónoma.

   – Implementación segura: lo que un director de hotel debe saber antes de usar agentes autónomos.

   – Visión de futuro: cómo será un hotel gestionado con sistemas multi-agente.

   6. Sesiones de Mejores Prácticas

   – Sesiones dedicadas a resolver dudas reales de los alumnos mientras crean sus propios asistentes y agentes.

   – Resolución de dudas sobre creación de asistentes personalizados (GPTs, Proyectos Claude, Gems).

   – Troubleshooting en vivo: por qué mi asistente no funciona como espero y cómo mejorarlo.

   – Revisión y feedback de proyectos por parte de Toni, Alfonso y Lasse.

   – Mejores prácticas para implementar agentes y automatizaciones en el día a día del hotel.

1. La Inteligencia Artificial y la ley.

2. Seguridad en tus datos.

3. Cómo adaptar hotel + IA + leyes.

1. 1. Decisiones estratégicas para que tu hotel no desaparezca.

   2. ¿Qué profesionales triunfarán en la era de la IA?

   3. Robotización hotelera: Face ID, cocineros autónomos, etc.

1. Para tu hotel y para tu trabajo.

2. Entregables cortos semanales para poder llevarte una implementación efectiva de todo lo aprendido para tu hotel y para tu día a día.

3. No vas a aprender: lo tienes que hacer y te lo tienes que llevar

implementado y funcionando antes de que termine el programa.