Formación en Inteligencia Artificial
aplicada al sector hotelero
INICIO 21 DE OCTUBRE
La IA ya está en tu hotel.
La pregunta es si sabes sacarle todo el partido
- Aplica la IA en tu hotel desde la primera semana.
- Ahorra tiempo y toma mejores decisiones con tecnología real.
- Domina las herramientas que ya están cambiando el sector, antes que los demás.
- CREA TU PROPIO EQUIPO DE AGENTES DE IA
2 minutos de Javier explicando por qué esto no es formación, es implantación desde la primera clase.
La inteligencia artificial está transformando la forma en que trabajan los hoteles: desde la gestión interna hasta la experiencia del cliente y la toma de decisiones.
FORMACIÓN IDEAL PARA:
- Directores y directoras.
- Mandos intermedios que quieren optimizar su trabajo con IA.
- Responsables de departamentos.
- Profesionales de recepción, operaciones y gestión.
- Equipos que quieren integrar la IA en su día a día.
Aprenderás a aplicar la inteligencia artificial de forma práctica en la estrategia del hotel, en tu trabajo individual y en los procesos del equipo para mejorar eficiencia, resultados y toma de decisiones.
¿Qué es FORST?
Un sueño hecho realidad y que ha ayudado a más de 500 profesionales a mejorar su vida en hoteles.
- Nuestros profesores: sólo cracks en activo.
- Temática: siempre orientada a resultados.
«Cuando haces cosas, pasan cosas»
Programa Superior de
Inteligencia Artificial para Hoteles
Conoce el temario de PSIA
Manifiesto FORST
1. IA en hoteles: dónde estamos y hacia dónde vamos.
2. Autodiagnóstico: dónde está tu hotel en IA y dónde estás tú.
3. Los 4 Niveles de la IA: el framework para situar a tu hotel y decidir tu siguiente paso.
4. Las 4 plataformas TOP :
ChatGPT // Gemini // Claude// Copilot — fortalezas y casos de uso.
5. Implementación eficiente de IA en un hotel: por dónde empezar, qué
priorizar.
6. Privacidad, seguridad y ética en el uso de IA en hotelería.
1. ChatGPT avanzado para hoteles
– Prompting avanzado: técnicas para obtener resultados profesionales en contexto hotelero.
– Proyectos de ChatGPT: organiza el trabajo de tu hotel en proyectos con memoria y contexto.
– Custom GPTs para hotel: crear asistentes especializados (operaciones, revenue, recepción, marketing, RRHH).
– Análisis de datos con ChatGPT: subir Excel/CSV del PMS y extraer insights.
– Automatizaciones básicas: crear mini-flujos que ahorran tiempo (ej.: cálculo comisiones Booking, etc.)
2. Google workspace con ia para hoteles
– Comunicación diaria del hotel (gemini en gmail): redacción, resumen de hilos, búsqueda inteligente.
– Control de números y reporting (gemini en sheets): paneles de control, análisis sin fórmulas complejas.
– Documentación operativa (gemini en docs, slides y vids): sops, presentaciones, vídeos de formación.
– Reuniones y coordinación (gemini en meet y drive): notas automáticas, búsqueda en drive.
– Asistentes especializados (gems y notebooklm): crear asistentes por departamento.
3. Creación de contenido de marketing con ia para alojamientos
– Generación de imágenes para marketing hotelero: fotos, banners, redes sociales.
– Creación de vídeos promocionales y de formación interna con ia.
– Copywriting asistido para web, email marketing y redes sociales.
4. Agentes de IA de google: ANTIGRAVITY
– Qué son los agentes de google, qué tareas del hotel pueden ejecutar de principio a fin y cómo funcionan en antigravity.
– Automatización de tareas hoteleras con agentes básicos de google.
– Casos prácticos: agentes de reservas, gestión de reviews, alertas operativas.
- Claude para análisis financiero y revenue
– Claude en navegador: análisis de p&l, diagnóstico financiero, detección de fugas de margen.
– Revenue management con claude: análisis del set competitivo (compset), forecast, optimización de canales, decisiones sobre precios, etc.
– Crea tu propia herramienta de revenue management con asistentes claude.
– Control de costes: benchmarking, auditoríaenergética, análisis de compras.
- Claude para operaciones hoteleras
– Creación de sops profesionales para todos los departamentos.
– Checklists, auditorías y sistemas de control (housekeeping, mantenimiento, night audit).
– Menú engineering y control de food cost con claude.
– Documentación legal: appcc, planes de evacuación, protocolos.
- Asistentes personalizados y proyectos claude
– Crear asistentes especializados por departamento con proyectos de claude.
– Asistente de dirección: dashboard inteligente, preparación de informes para propiedad.
– Asistente de marketing: gestión de reviews, calendario editorial, propuestas mice.
– Copilot en el ecosistema microsoft: integración con office 365 para hoteles.
Claude cowork: agentes de escritorio (nivel 3)
– Qué es claude cowork y cómo funciona como agente de escritorio.
– Procesamiento masivo: consolidar datos de múltiples fuentes, reorganizar documentación.
– Crear workflows automatizados para tareas operativas recurrentes.
– Claude Code: construye tus propios agentes de IA sin programar, con el contexto y los criterios de tu hotel.
- Agentes autónomos: la tecnología que está cambiando las reglas.
– Demo en vivo: cómo un agente multi-plataforma gestiona tareas de forma autónoma.
– Implementación segura: lo que un director de hotel debe saber antes de usar agentes autónomos.
– Visión de futuro: cómo será un hotel gestionado con sistemas multi-agente.
- Sesiones de Mejores Prácticas
– Sesiones dedicadas a resolver dudas reales de los alumnos mientras crean sus propios asistentes y agentes.
– Resolución de dudas sobre creación de asistentes personalizados (GPTs, Proyectos Claude, Gems).
– Troubleshooting en vivo: por qué mi asistente no funciona como espero y cómo mejorarlo.
– Revisión y feedback de proyectos por parte del profesorado.
– Mejores prácticas para implementar agentes y automatizaciones en el día a día del hotel.
1. La Inteligencia Artificial y la ley.
2. Seguridad en tus datos.
3. Cómo adaptar hotel + IA + leyes.
1. Decisiones estratégicas para mantener la competitividad de tu hotel.
2. ¿Qué profesionales triunfarán en la era de la IA?
3. Robotización hotelera: Face ID, cocineros autónomos, etc.
1. Para tu hotel y para tu trabajo.
2. Entregables cortos semanales para poder llevarte una implementación efectiva de todo lo aprendido para tu hotel y para tu día a día.
3. No vas a aprender: lo tienes que hacer y te lo tienes que llevar implementado y funcionando antes de que termine el programa.
4. Grupo y asesoramiento personalizado por WhatsApp durante todo el programa: construyes tus herramientas con guía y las aplicas desde el día 1.
5. Sesión bono: alumnos destacados de ediciones anteriores, como Marian Martínez y Toni Arnedo, comparten los agentes y sistemas de IA que usan cada día en su trabajo.
Nuestro profesores no tocan de oído
Mayor pionero de IA en España.
Autor bestseller nº1, analista de IA en TV y formador de más de 300 empresas. Lasse es uno de los divulgadores de Inteligencia Artificial más reconocidos a nivel internacional, con especial foco en el sector turístico y hotelero.
En este programa, Lasse Rouhiainen te enseñará las nuevas estrategias de IA agéntica aplicadas al sector hotelero, de una manera fácil, práctica y con resultados inmediatos. Aprenderás a transformar herramientas como Claude o agentes de IA en sistemas que optimicen operaciones, automaticen tareas y multipliquen la productividad de tu hotel.
Fernando Gallardo es una de las voces más influyentes del sector hotelero en España. Analista, estratega y divulgador. «Él ya hacía cosas, antes de que pasaran cosas»
En este programa aportará una visión clave: cómo la inteligencia artificial está cambiando el sector y qué decisiones estratégicas deben tomar hoy los directivos hoteleros para seguir siendo competitivos en el futuro.
La tecnología hotelera solo tiene sentido cuando mejora el día a día de un hotel. Esa es la filosofía con la que trabaja Alberto Pérez Llanos.
En el programa compartirá casos reales de implementación tecnológica en hoteles y cómo aplicar inteligencia artificial en la operativa diaria para mejorar eficiencia, control y toma de decisiones.
La innovación hotelera no ocurre en las presentaciones… ocurre en la operación.
Gian Franco Mercado trabaja precisamente en ese punto donde la tecnología se convierte en resultados reales.
En este programa explicará cómo implementar inteligencia artificial y herramientas digitales en la gestión hotelera
La tecnología está cambiando el sector hotelero más rápido que nunca.
Joan Sanz lleva años desarrollando soluciones tecnológicas que combinan automatización, análisis de datos e innovación aplicada al sector hospitality.
En este programa mostrará cómo convertir la tecnología en algo más que herramientas: un motor real de competitividad para los hoteles
Esto es lo que opinan nuestros alumnos
FRANCISCO PICARDO
Executive Chef
«He construido cuatro herramientas de IA con mis propios criterios: qué revisar, dónde suelen aparecer los problemas y qué desviaciones merecen atención. Antes ese conocimiento estaba solo en mi cabeza. Lo nota el cliente, lo nota la Dirección de Operaciones y lo nota la cuenta de resultados»
MARIAN MARTÍNEZ
Directora DormirDCine
«Ahora tengo una automatización que revisa cada día las reservas y cancelaciones, y me avisa si algo se sale de lo normal. Antes tenía que acordarme de todo yo sola; ahora me ahorro unas 8 horas a la semana»
IVÁN BÓDALO
Director VIVOOD Landscape Hotel
«Un descubrimiento. Me ha ayudado con problemas del día a día y me ha ahorrado mucho tiempo. Y esto solo acaba de empezar. Lo mejor son las ideas de la cantidad de cosas que vamos a poder mejorar. Estoy optimizando el tiempo que le dedico al presupuesto y a los costes”
ALEXIS MARTÍN
Cocina, BC y Villa Benidorm
«Construí mi propio asistente de cocina, hecho con los criterios de mi cocina. Ya no dependo de estar delante del ordenador para tener los informes del día.»
COKE SOLAZ
Director de operaciones, Hotel Resa Patacona
“Empecé a construir soluciones para el trabajo de mi equipo, no solo para el mío. A los cuatro meses hice números: 300 horas ahorradas, unos 4.800€, frente a una herramienta de 20€/mes. La formación ya estaba amortizada.«
CLAUDIA AGUDELO
Jefa de Recepción de Hotel Villa Venecia
“»Dos meses después de empezar, sin haber usado IA nunca antes, había construido tres sistemas para problemas reales de mi trabajo. La IA en un hotel boutique no reemplaza el trato humano, lo hace posible: nos libera tiempo para estar presentes con el huésped, en vez de perdidos en el papeleo.»”.
Conoce los contenidos que te llevarán a tener control sobre un departamento que hoy no controlas
Módulo 1 – LA ESTRATEGIA DE IA DE TU HOTEL
Módulo 2 – CHATGPT Y ECOSISTEMA GOOGLE/GEMINI
Módulo 3 – CLAUDE, COPILOT Y AGENTES AVANZADOS
Módulo 4 – IA LEGAL
módulo 5 – EL HOTEL DEL FUTURO CON IA
Módulo 6 – PLAN PERSONAL DE IMPLEMENTACIÓN
Un Programa Superior de IA diseñado para profesionales hoteleros
Fecha de inicio
21 de octubre de 2026
2 clases
semanales
Lunes y miércoles de
18:30 a 21:00
Garantía FORST
Sólo necesitarás una decisión para rentabilizar el curso.
Programa Avalado por:
PSIA no es solo un programa, sino una comunidad en constante evolución.
Además, contarás con un Tutor Especialista en Inteligencia Artificial a tu disposición a lo largo de la formación.
Grupo y asesoramiento personalizado por WhatsApp durante todo el programa:
construyes tus herramientas con guía y las aplicas desde el día 1.
Sesión bonus alumnos destacados de ediciones anteriores comparten
los agentes y sistemas de IA que usan cada día en su trabajo
¿Te vienes al evento de clausura?
Al terminar la formación, tenemos una cita muy especial.
Disfrutaremos de un evento de clausura donde desvirtualizarás con todo el profesorado, conectarás con compañeros apasionados y conocerás a los miembros de FORST.
¡Todo en un lugar de ensueño que por ahora mantenemos en secreto, pero que te transportará a un mundo de oportunidades y aprendizaje sin límites!
Preguntas frecuentes sobre el Programa Superior de IA para Hoteles
¿PSIA es un curso de inteligencia artificial para hoteles o un Programa Superior?
PSIA va más allá de un curso introductorio. Es un Programa Superior de Inteligencia Artificial para Hoteles diseñado para que profesionales y equipos aprendan a aplicar la IA en la estrategia, las herramientas y los procesos reales del hotel. El objetivo no es solo conocer herramientas, sino convertirlas en una forma de trabajar más eficiente y trasladar lo aprendido a decisiones y procesos concretos.
¿A quién está dirigido el Programa Superior de Inteligencia Artificial para Hoteles?
Está dirigido a directores, mandos intermedios, responsables de departamento y profesionales de hoteles que quieran optimizar su trabajo con inteligencia artificial. Tiene aplicación en dirección, revenue, operaciones, recepción, marketing, administración, finanzas, mantenimiento, cocina y F&B, entre otras áreas.
¿Cómo puede empezar un hotel a aplicar inteligencia artificial?
Un buen punto de partida es elegir una tarea repetitiva que consuma tiempo, aportar a la IA el contexto real del hotel y convertir ese proceso en un sistema reutilizable. A partir de ahí se pueden crear instrucciones estables, asistentes, miniherramientas y, cuando el proceso ya está bien definido y controlado, agentes de IA. La clave es empezar por procesos concretos y escalar aquello que realmente funciona.
¿Qué tareas de un hotel se pueden automatizar o mejorar con inteligencia artificial?
La IA puede ayudar en reporting, análisis de datos, previsiones, gestión de reseñas, creación de documentación, SOPs, atención interna, tareas administrativas, contenidos de marketing, análisis de costes y seguimiento de procesos. También puede utilizarse para crear asistentes especializados por departamento. El mayor potencial aparece cuando la IA se adapta al contexto, los datos y la forma de trabajar de cada hotel.
¿Qué herramientas, asistentes y agentes de IA aprenderé a utilizar?
Durante el programa se trabaja con herramientas como ChatGPT, Gemini, Claude y Copilot, además de asistentes personalizados, automatizaciones, skills, artefactos y agentes de inteligencia artificial aplicados al contexto hotelero. El enfoque no consiste en acumular herramientas, sino en aprender a construir un sistema útil para cada proceso y controlar la calidad de sus resultados.
¿Cómo se aplica la inteligencia artificial a Revenue Management y a las operaciones de un hotel?
En Revenue Management, la IA puede apoyar el análisis de datos, forecast, demanda, set competitivo, canales, precios y reporting. En operaciones puede ayudar a crear SOPs, checklists, auditorías, documentación, análisis de costes y asistentes para recepción, housekeeping, mantenimiento, cocina o administración. El objetivo es reducir trabajo repetitivo y mejorar la calidad y velocidad de la toma de decisiones.
¿Necesito conocimientos previos de inteligencia artificial para hacer PSIA?
No es necesario partir de un nivel técnico avanzado. PSIA está orientado a profesionales hoteleros que quieren aprender a utilizar e implantar la inteligencia artificial de forma práctica. Se trabaja desde el uso de las herramientas y la creación de buenos contextos y procesos hasta aplicaciones más avanzadas, como asistentes especializados, automatizaciones y agentes de IA.
¿Qué debe tener una buena formación en inteligencia artificial para profesionales hoteleros?
Además de enseñar herramientas, debería trabajar con procesos y casos reales del hotel, explicar cómo aportar contexto a la IA, abordar privacidad y control de calidad, y enseñar a transformar tareas repetitivas en sistemas reutilizables. También debería conectar la tecnología con departamentos concretos, como dirección, revenue, operaciones o marketing. Ese enfoque práctico es el que permite que la IA pase de ser una herramienta puntual a integrarse de verdad en la gestión hotelera.
Forma a todo tu equipo.
Multiplica tus resultados.