Descripción de la oferta

Jefe/a de recepción hotel 4* – (Alicante)

Swiss Hotel Moraira Teulada octubre 17, 2021

Empresas: Swiss Hotel Moraira
Organizar, dirigir y controlar las actividades de naturaleza administrativa-financiera relacionadas con las reservas del hotel: así como del cumplimiento de los procedimientos del departamento de Recepción del Hotel. • Gestión de reservas. • Control de facturación. • Realizar los turnos semanales de su personal. • Cumplimiento y seguimiento de los procedimientos. • Revisión de atenciones para clientes VIP. • Formación y desarrollo del personal a cargo. • Seguimiento de peticiones y quejas de los huéspedes y propuesta de soluciones. • Organizar la bienvenida de los huéspedes atendiendo a las necesidades puntuales. • Gestión de Grupos y de Revenue.
Requisitos : • Organizar y priorizar la carga de trabajo. • Experiencia dirigiendo y supervisando equipos de trabajo. • Capacidad para formar al personal. • Experiencia tratando con clientes VIP. • Experiencia atendiendo y resolviendo incidencias/reclamaciones. • Habilidad para comunicarse claramente. • Inglés nivel alto. • Capacidad para trabajar en equipo.

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INICIO 23 DE noviembre 2021

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